公共交通工具
是展示城市形象的流动窗口
反映着城市的文明程度和精神风貌
驾驶员的服务和态度
直接决定着乘客的舒适度和满意度
《大庆市文明行为促进条例》中
明确要求公交车、出租车、长途客车等
要加强对从业人员的管理和培训
切实做到文明待客、规范服务
公共交通严格落实条例规范文明行为
《大庆市文明行为促进条例》实施后，市交通运输局指导公共汽车、出租车及长途客运行业严格落实条例内容，规范文明行为。
目前，全市各出租车公司已经全面加强对出租汽车驾驶员文明服务方面的培训，从标识统一、安全驾驶、礼让行人、车身整洁等优质服务方面，再要求、再细化，教育引导广大从业人员自觉遵守文明条例，并将文明服务纳入到日常考评中。
油城公交公司以“文明出行、健康生活”为目标，坚持以车厢为载体，以看板、车载led屏、座椅靠背、拉手环等为媒介，把核心价值观、文明行为规范、健康养生知识等作为主要内容引入车厢，公交车厢内张贴着温馨提示标语，车窗上贴有“车停稳再下车”“你我共爱车厢环境”“您的谦让，让车厢更和谐”等温馨提示标语，倡导乘客文明乘车，健康出行。部分途经景点的公交车还在车厢里安装了电子语音报站、文化看板，增加沿途景点介绍和铁人故事宣传，让外地乘客一进入车厢，就能感受到“英雄城市”的精神文化。
积极引导乘客文明乘车、候车
在市交通运输局的指导下，我市各长途客运站除了加强对客运驾驶员文明服务方面的培训外，还积极维护站内整洁、分类投放垃圾，遵守无障碍卫生间、母婴室使用规定。
客运站工作人员及驾驶员也会积极引导乘客在公共场所、公共交通工具内不随地吐痰、便溺，不乱扔烟头、果皮、饮料瓶等废弃物，不大声喧哗，控制手机、电脑等电子产品的外放音量，不干扰他人正常乘车、候车，引导旅客乘车、候车时依序排队。
整改候车环境，用行动扮“靓”大庆
与此同时，公交公司、客运站的志愿者也多次在公交站场、车厢开展“展志愿风采、沐文明春风”等主题服务活动。用亲切的微笑，得体的语言，宣传文明乘车、便民服务、公交引导等服务工作;对场站、站牌张贴小广告进行清理，对候车大厅卫生、站场环境等问题进行整改，用自己的实际行动扮“靓”大庆。
延伸阅读
《大庆市文明行为促进条例》第二十二条规定，在文明服务方面，应当遵守下列文明行为规范：
(一)从事政务服务的单位制定文明服务规范，公开服务承诺，公示办事流程和指南，设立志愿引导服务岗，建立投诉处理机制，运用移动终端、互联网等现代信息技术为服务对象提供便捷高效的服务;
(二)供水、供电、供气、供热、金融、通信、交通、物业等经营者遵守行业规范，文明服务，保障消费者合法权益;
(三)公交车司乘人员文明待客、规范服务，保持车辆干净整洁;
(四)出租车不得拒载、甩客，载客时不得故意绕行、溢价收费，行驶过程中不吸烟、不攀谈、不闲聊，巡游出租车结束营运的及时熄灭空车标志灯;
(五)共享交通工具运营单位加强车辆停放管理，及时对损坏、废弃的共享交通工具进行维修和清理;
(六)邮政、快递、外卖等企业建立企业内部交通安全管理制度，加强对从业人员的管理和培训，从业人员遵守交通安全规范，不得实施妨碍道路交通安全的行为;
(七)旅游经营者、旅游从业人员根据法律法规和相关标准要求提供规范化的旅游服务，保护旅游资源和旅游环境，维护正常旅游秩序，引导旅游者安全、健康、文明、环保旅游，不得诱骗、强迫或者变相强迫旅游者购买商品、接受服务;
(八)其他文明服务的行为规范。
