在全区先后开展两次民生领域专项走访活动，遍访群众9.7万户次，收集意见建议2000余条;截至目前，全区累计受理群众事项6119件，全部得到有效化解……红岗区综治中心把网格治理作为加快区域社会治理现代化的“小切口”，聚力夯实网格治理“根基”，提升管理服务“内涵”，激活运行机制“活水”，网格服务管理的触角延伸至城乡“神经末梢”，群众获得感、幸福感、安全感进一步提升。
健全网格体系，夯实网格治理“根基”
全区共划分网格207个，其中，城市社区网格172个，农村网格35个。梳理事项清单，将4大类134项与群众密切相关的事项全部下沉网格。搭建“区—镇街—网格”三级网格组织架构，建立“区级网格管理员—街道网格管理员—社区专职网格员(含网格长)”三级网格队伍体系，夯实基层一线治理力量。全区共配备网格管理员14人、专职网格员207人。推动社区楼长、村民小组长等自治力量融入网格，镇村干部、医疗人员、党员等工作力量下沉网格，“一社区一辅警”、基层法官、调解员等司法力量进驻网格，志愿者、社会组织等辅助力量深入网格，凝聚网格工作合力。
规范网格运行，提升网格服务“内涵”
完善巡查走访机制，网格员每天巡查走访不少于两次、信息核查不少于两次，规范事件上报机制，提高处置问题的及时性、针对性、实效性。制定专业技能培训配档，开展全区网格安全生产隐患排查、矛盾纠纷化解等相关专业知识培训，先后组织安全生产隐患排查、出租房及空置房等重点区域隐患排查。在全区开展民生领域专项走访活动，遍访群众9.7万户次，收集意见建议2000余条。建立区—镇街—村(社区)—基础网格四级网格化服务管理工作群，建立联动工作台账，推动“1 x n”力量网格工作联动。组织制作网格公示牌40余个，职责上墙、网格力量上墙，发放居民联系卡5万余张，深化“有事找网格员”理念。制定“五色工作法”实施方案，在重点部位重点场所，按照“五色”工作分类，提高服务和处置事项精准性，实现风险防控由笼统向精细、由单一向组团、由被动向主动转变。
完善工作机制，激活网格运行“活水”
建立工作例会制度，红岗区综治中心每月召开一次工作例会，镇街网格协调指挥中心每周召开一次工作例会，村、社区中心每周召开一次网格例会，研究解决网格服务管理工作和重点难点问题。对工作中发现的问题及群众诉求，认真做好记录，创新实践联系服务群众“五个一”工作法，推动网格精准化、服务精细化水平。创新区域社会治理新特色，启动群众诉求解决“快进键”，深度融合“网格 楼栋”，制定群众诉求“1 1 n”体系建设思路、平台建设框架和优化整合平台实施方案，解决好群众关心关注的焦点、难点问题。开展网格治理比学赶超，创新“网格吹哨、镇街报到”和“镇街吹哨、部门报到”工作机制，推动网格工作联动，把矛盾化解在网格、社区，实现“微事不出网格、小事不出社区、大事不出镇街”。制定《专职网格员考核办法》，对网格员工作开展定性和定量考核评价，每月形成考核通报并落实责任。
大庆日报社全媒体记者：徐卫
