走好新时代群众路线，把矛盾化解在基层，高效及时解开发生矛盾群众心里的疙瘩，是促进和谐稳定，增强群众获得感、幸福感、安全感的应有之举。大同区双榆树乡坚持“两个一”，以“服务不缺位，矛盾不出村”的宗旨，不断提升基层治理效能。
“一网情深”以情动人，定分止争暖民心。双榆树乡以“网格服务站”为圆心，以“入户走访”为半径画好矛盾纠纷调解“同心圆”，切实发挥网格基层力量在矛盾纠纷调解领域贴心人作用。搭建“诉苦小屋”，在热心“接访”中提升服务。通过在每个网格内设立“网格服务站”，发挥专职网格员“人熟、地熟、业务熟”的优势，村民发生矛盾纠纷时到“网格服务站”，由专职网格员进行沟通调解。扎进“矛盾窝点”，在巡查走访中消除隐患。网格员坚持入户巡查走访，及时发现矛盾纠纷苗头，运用“上门调”将纠纷化解在群众家门口。
“一网统管”靶向施策，助推矛盾纠纷格式化。双榆树乡以“一网统管”为依托，优化闭环处置流程。村民间发生矛盾，网格员沟通后无法解决便将事件上报到“一网统管”平台，通过矛盾纠纷板块将事件流转到相关部门，提高了联动处置效率。建立联席会议制度、会商制度，发挥“四所一庭一中心”功能加强沟通与协调，对遇到的问题和困难，商讨解决办法。健全和完善社会稳定风险评估机制，加强对矛盾纠纷的源头预防和前端治理，评估研判矛盾纠纷发生的风险，及时发出预警提示，并采取积极有效的工作措施。建立纠纷承接处置机制，在征得当事人同意的情况下，需要联合进行调解时，及时邀约其他部门合力做好调解工作。按照创建和谐网格、平安网格、共讲多宣网格 “三个创建”具体工作要求，保证警格民警与网格员相互熟悉，通讯畅通、互相支撑，有效协同，从源头预防引发矛盾纠纷隐患的各类事件发生。
大庆日报社全媒体记者：徐卫
