“小曲呀,来我家,看看我这手机咋没声了呢?”
“小曲呀,我楼下养的狗昨天半夜叫个不停,把我心脏病都整犯了!”
“小曲呀,我在楼下等你,我有点儿闹心事,就想跟你说说!”
大家说的“小曲儿”,就是肇源县兴盛社区网格员曲秀玲。曲秀玲坚持做到腿勤、手勤、嘴勤,及时了解网格内情况,为网格居民排忧解难。
有一次,在入户走访过程中,她了解到一名老人刚做完手术,花光积蓄还欠了还几万块的债务。曲秀玲立即上报居委会,帮助申请困难职工补助,并配合工会入户全面核查,为老人争取到了困难职工补助,缓解了家庭经济和精神压力。老人激动地说:“小曲儿呀,这次多亏你了,真是太感谢了。”
“漏水了!快来呀!”7月3日晚上,网格员曲秀玲接到辖区居民的求助电话后,顾不上吃饭,就跑到居民家中。原来是楼上居民家自来水管坏了,水顺着墙体流到了楼下。她找来修理工进行维修,随后经社区民警和网格员共同调解,最终楼上同意赔偿,楼下负责维修。
居民区的小广场,每天总能看到她和老人们在一起谈笑风生,时不时给居民宣传政策,讲解防诈骗知识,科普健康饮食等知识。她时常去看望辖区孤寡老人、独居老人,了解他们的身体及生活状况,陪他们唠家常。
曲秀玲是居民的知心人、贴心人,她全心全意的服务,让大家深切感受到社区大家庭的温暖。