“疫情封控的时候，我和老伴都在住院，我们小区网格员小张每次发物资都会打电话问我们有没有出院，就怕我们回家了没菜吃，我们两个老人被这孩子惦记着，心里感觉暖暖的。”萨尔图区东安街道东安社区居民陈姨提起小区的专职网格员连连点赞。
近日，萨尔图区正式推行网格员100%专职化工作，按照“一人一格”的工作安排部署，通过公开招聘和考核招聘，为515个综合网格配置515名专职网格员，实现了11个街道58个社区全覆盖。目前，所有专职网格员已全部下沉到所属网格，投入到常态化疫情防控、信息采集、宣传引导等工作中。
随着防疫措施的常态化，部分群众产生焦躁等不良情绪，容易引发矛盾纠纷和涉疫违法行为。萨尔图区网格化服务管理中心要求网格员要加强服务意识，对被隔离人员和因疫情防控造成生活不便的人员，主动配合有关方面提供必要的生活保障，帮助特定群众解除后顾之忧，网格员主动参与矛盾纠纷调解，对不理解、不支持、不配合疫情防控工作的群众，网格员积极协助有关部门做好本人和家属的思想引导工作。
疫情防控工作既要严管，也要有爱。连日来，网格员与居家隔离人员保持密切联系，倾听他们的诉求并尽力完成，为他们的隔离生活送去温暖。
10月12日下午，米兰社区第三网格网格员王美迪接到辖区内隔离居民王女士的电话，王女士肚子疼了几天不见好转要求去医院就医，因还没解除隔离期，王美迪第一时间请示上级部门并沟通同意后，陪伴其到医院，直至就诊结束，随后她又把王女士安全送回家中，到家时已经晚上8点多了。事后，王女士的爱人专程为王美迪送去锦旗，感谢她在疫情特殊时期对妻子的关怀和帮助。
萨尔图区网格化服务管理中心负责人表示，下一步，萨尔图区将继续聚焦居民的烦心事、操心事，充分发挥网格化管理的效能和优势，切实打造疫情防控堡垒，不断聚民心、暖民心。着力完善网格化管理的绩效考核体系，制定详细的考核方式和奖惩制度，切实发挥网格化管理考核的反馈与激励作用，不断满足居民多样化的利益诉求。同时，不断提高网格管理队伍的专业化水平，助推网格化管理更加科学化、专业化、智能化，不断探索基层治理的新模式。
大庆日报社全媒体记者 徐卫
