8月6日，银浪街道平安社区网格员刘偲溢在网格群中看到一条信息：高阿姨家的电视这两天总是出现故障，有些台没有信号。
赶到高阿姨家后，网格员打开电视，发现中央5套和另外2个频道没有信号。平时家里只有高阿姨自己，儿女不经常回来。老人平时也没有过多的爱好，就喜欢看看电视。这段时间，体育频道没信号，看不到奥运比赛，高阿姨很是着急。
网格员刘偲溢立即联系了二村电话站，工作人员说他家信号没有问题，让试着重新搜索一下频道。刘偲溢调整了一下机顶盒，经过一番调试后，终于可以正常观看节目了。
高阿姨对网格员刘偲溢和社区工作人员连连道谢，非常感谢大家对她的帮助。
