供暖期里,大家很关注室内温度。
市热力集团提醒,根据最新修订的《黑龙江省城市供热条例》,为了维护热用户合法权益,居民室内最低温度,已从原来的18℃调整为20℃,供热单位应当保证卧室、起居室(厅)温度全天不低于20℃。
依据规定,室内温度低于规定最低温度的,用户可以告知供热单位,供热单位自被告知之时起10小时内,进行现场测温。
双方对未达标温度没有异议的,对测温时间和结果应当共同签字确认,供热单位应当在24小时内采取改进措施。
市热力集团为了全面提升供热服务质量及客户满意度,已经向社会公布属地维修班报修热线。
您家室内温度如果低于20℃,可随时拨打电话要求工作人员上门测温、维修。
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记者:袁丽平