近年来，高新区公共服务中心围绕文明单位创建工作要求，牢牢把握创建为民的初心，积极践行“全心全意全为您”的政务服务理念，弹好创建“五根弦”，奏响文明“五部曲”，唱响文明创建“大合唱”。
弹好“机制弦”，奏响“前奏曲”。高新区公共服务中心始终把创建工作列为“一把手”工程，围绕创建目标制定实施方案，明确责任主体，将任务细化、量化，层层分解到科室、中心、岗位、责任人，并把落实情况纳入绩效考核范畴，形成责、权、利挂钩的三位一体考评机制，形成了“一把手”亲自抓，工作小组具体管，职能科室配合干，人人参与文明创建的工作格局。
弹好“作风弦”，奏响“能力曲”。该单位创新开展读书班、研讨班、“日读一小时”“精讲五分钟”等活动，深入学习党的二十大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想等，将能力作风建设贯穿文明创建始终。常态化开展领导干部“走流程”，去年以来累计走流程13次，解决实际问题13件。
弹好“服务弦”，奏响“惠民曲”。依托服务集成、信息赋能等优势，高新区公共服务中心聚焦主业主责，拓展“网上办、预约办、一次办、就近办、自助办、邮寄办”的“六办”服务模式，推出不动产登记“60分钟”出证、企业开办零成本“4小时办结”、五险联办、企业注销等具有特色的“一件事”服务。瞄准群企办事需求靶向，提供助幼、扶弱等主动式、个性化帮办服务，复印、照相、邮寄、刻章全免费，让办事企业、群众享受到实实在在的便捷。
弹好“共建弦”，奏响“和谐曲”。高新区公共服务中心包保乾和城社区、柏林春天社区，组建党员先锋队下沉社区支援“清网行动”“敲门行动”等，并积极延伸社区共建触角，与乾和城社区党支部开展了联合党课、帮扶慰问等共建活动，助力文明创建。
弹好“文明弦”，奏响“特色曲”。作为窗口单位，高新区公共服务中心无障碍设施、母婴室、急救区，以及轮椅、助听器等便民设施一应俱全。为推进志愿服务常态化、规范化，该单位还经常性开展政务服务礼仪培训，定期选树“服务之星”“微笑之星”“业务能手”等典型，积极组织各类志愿服务活动128次。
大庆日报社全媒体记者 程诚
