为深入贯彻落实《优化营商环境条例》和《黑龙江省优化营商环境条例》，进一步提升企业营商环境满意度，持续优化营商环境，近日，高新区营商环境建设监督局下发了《关于进一步提升企业营商环境满意度的通知》，从强化组织领导、营商责任主体、突出窗口服务和加强监督四个方面，对提升企业营商满意度工作提出了明确的要求。
《通知》要求，高新区各机关部门、各产业促进机构、各驻区单位全体干部职工要树立主动服务意识，优化服务措施，强化服务理念，形成“人人为企业高效服务”的格局。对企业的困难问题早发现、早提醒、早处置、早解决，做到既“无事不扰”又“无处不在”。要通过全员包保、政商沙龙等多形式，多渠道地帮助企业解决公共服务要素保障、人力资源、企业融资、财税政策、科技成果转化、知识产权保护、物流运输、企业纠纷、公平竞争等方面的问题。
公共服务中心、税务服务大厅等线下服务窗口持续改进政务服务，严格执行首问负责、一次告知、一窗受理、并联办理、限时办结等制度。持续推动政务服务事项减材料、减跑动、减时间、减环节，公共服务中心为办事企业提供“中午不断档”延时服务，共同提升政务服务情感温度。同时，发挥12345政务服务便民热线“总客服”作用，对企业反映的问题，及时转办、高效办理，依法维护市场主体合法权益。
下一步，高新区将围绕“高效办成一件事”作为优化营商环境的重要抓手，结合高新区发展产业服务企业的主责主业，推出更多领域“一件事一次办”服务场景，深化服务，精准施策，合力持续提升企业营商环境满意度，推动企业高质量发展。
大庆日报社全媒体记者 孙娜
